Leikkien.fi

Meille on tärkeää, että asiakas löytää hänelle parhaan ja tilanteeseen sopivan tavan tutustua ja hankkia ihania opettavaisia tuotteitamme. Leikkien-kutsuilla ja Leikkien Outlet -myymälässä Tampereella sinua palvellaan henkilökohtaisesti ja ammattitaidolla. Pääset kokeilemaan lelujamme ja pelejämme sekä kysymään vinkkejä sopivien tuotteiden valintaan. Leikkien-kutsujen ja Outlet-myymälän lisäksi palvelemme sinua jo yli 10 vuotta toimineessa verkkokaupassamme. Avatessamme Leikkien.fi-verkkokaupan vuonna 2006, olimme ensimmäisten lelualan verkkokauppatoimijoiden joukossa Suomessa. Innolla, vakaalla ammattitaidolla ja pitkällä kokemuksella kehitämme tätä kasvavaa kaupan kanavaa edelleen, jotta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme palvelevan, luotettavan ja elämyksellisen ostokokemuksen myös verkossa. Ihanaa, että olemme saaneet sinut vieraamme tänne verkkokauppaamme! Toivottavasti viihdyt, löydät etsimäsi tuotteet ja tuotetiedot sekä palaat tänne vielä monta kertaa uudelleen.

Verkkokauppa palvelee 24/7

Palveleva verkkokauppa

Leikkien-verkkokauppa palvelee sinua verkossa 24/7 esitellen laajasti koko opettavaisen valikoimamme. Verkkokaupassamme pääset tutustumaan tuotteisiimme tuotekuvien ja esittelytekstien kautta sekä yhä enemmän myös tuotevideoiden välityksellä. Toki palvelemme verkkokauppamme asiakkaita myös henkilökohtaisesti. Voit aina soittaa asiakaspalveluumme puh. 045 123 3450 tai lähettää meille sähköpostia asiakaspalvelu@leikkien.fi. On sinulla sitten kysyttävää tuotteistamme tai toimituksista, niin iloiset asiapalvelustamme vastaavat henkilöt ovat apunasi. Ja jos verkkokaupassa asioiminen vielä arveluttaa, niin tiesithän, että voit aina jättää tilauksen meille myös puhelimitse?

Luotettava ja turvallinen

Meille ja asiakkaillemme on aivan ensiarvoisen tärkeää, että kaikki valikoimamme tuotteet ovat turvallisia ja täyttävät kaikki lelumaailman turvallisuusstandardit. Tuoteturvallisuuden lisäksi on erittäin tärkeää, että myös verkkokauppamme on teknisesti turvallinen ja sinä voit asioida verkkokaupassamme luottavaisin ja turvallisin mielin. Leikkien verkkokauppaohjelmistona toimii Kajaanissa, Oulussa ja Kuopiossa toimivan Pulse 24 Oy:n kehittämä MyCashflow-verkkokauppaohjelmisto. Verkkokauppamme on suojattu GeoTrust SSL Premium Wildcard -sertifikaatilla. SSL-salausprotokolla estää ulkopuolisia näkemästä tietoa, joka liikkuu verkkokaupassamme sekä verkkokaupan ja asiakkaiden välillä. SSL-protokollan käyttö verkkokaupassa lisää kaupankäynnin ja kaupankäyntiin liittyvien toimintojen turvallisuutta, kun asiakkaiden osto- ja rekisteröitymistapahtumissa antama tieto salataan. Maksuliikennepuolella yhteistyökumppani Klarna varmistaa, että voit turvallisesti päättää ostoksesi huolimatta siitä, maksatko verkkopankissa, luottokortilla, laskulla tai osamaksulla. Klarna on yksi Euroopan suurimmista pankeista, joka tunnetaan turvallisista ja sujuvista maksupalveluista. Klarna toimii kansainvälisesti 18 maassa ja se tarjoaa ratkaisuja yli 60 miljoonan kuluttajan ja 70 000 kauppiaan tarpeisiin.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi

Me pidämme huolta asiakkaistamme ja se tarkoittaa, että pidämme huolta myös yksityisyydestäsi ja kunnioitamme sitä. Keräämme tilausten yhteydessä aina vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät henkilötiedot ja käsittelemme niitä suojatusti ja turvallisesti. Tietojen käsittelyä ja hyödyntämistä yrityksessämme ohjaavat Suomen laki, asetukset ja viranomaisohjeet. Asiakasrekisteristä on laadittu tietosuojaseloste, joka on luettavissa täältä. Asiakastietojen tietoturva on varmistettu usealla eri tavalla sekä järjestelmäteknisin keinoin että ohjeistamalla ja kouluttamalla asiakastietoja käsittelevää henkilökuntaa.

Nopeat toimitukset

Nopeat toimitukset

Juuri sinun tilauksesi on meille tärkeä ja kunniatehtävämme on toimittaa se sinulle parhaiten sopivalla tavalla mahdollisimman lähelle ja nopeasti. Leikkien on suomalainen yritys ja kaikki verkkokauppamme tilaukset käsitellään omassa varastossamme Tampereella. Jotta pystymme takaamaan sujuvat ja nopeat toimitukset, me emme myy "ei-oota", vaan kaikki verkkokaupassamme myynnissä olevat tuotteet ovat ihan oikeasti hyllyssämme ja toimitettavissa sinulle heti. Olemme myös iloisia ja hippusen jopa ylpeitä siitä ihanasta asiakaspalautteesta, jota saamme nopeista toimituksistamme:

"Kiitos loistavasti toimineesta palvelustanne. Tilasin lahjan kummitytölleni kotiin toimitettuna keskiviikkoiltana myöhään. Olin varautunut, että lahja ehtii perille aikaisintaan maanantaina (ja silloin jo vähän myöhässä). Yllätyksekseni lahja oli tullut tänään perille, ihan ajoissa myöhäisestä
tilauksesta huolimatta. Kiitos teille, homma toimi hienosti!"

Toivottavasti löydät etsimäsi ja viihdyt verkkokaupassamme! 

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

Päivitetty 21.11.2019

Yleiset sopimusehdot

Leikkien.fi on Leikkien Group Oy:n (y-tunnus 2012175-8) ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Leikkien Group Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa tai yhteisölaskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Checkout Finland Oy, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat pankki-, kortti- ja mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksupalvelut. Painamalla ”Tilaa” painiketta hyväksyt Leikkien.fi verkkokauppa yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Asioidessasi asiakaspalvelussamme pidäthän aina mahdollisen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi toimitustavan.

Toimitusaika

Toimitusaikamme on 1-3 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä 14 päivän kuluessa Leikkien asiakaspalveluun. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Leikkien Group Oy
Sarankulmankatu 12
33900 TAMPERE
leikkien@leikkien.fi
puh. 045 123 3450
y-tunnus: 2012175-8